照顾老人首先（xiān）要有一颗宽容的心，不能有嫌（xián）弃厌恶的表（biǎo）情，一定要面（miàn）带微（wēi）笑、陪（péi）老人聊天回忆美好的往事和讨论（lùn）他们感兴趣（qù）的话题。

与老（lǎo）人接触时要（yào）保持微（wēi）笑，毕竟人（rén）上了年纪就（jiù）会比较（jiào）敏感。

互动（dòng）时要用（yòng）心交流，多注视老人（rén）的眼睛，视线不要游离不定，这也是对人最起码的（de）尊（zūn）重。

老人可能会把一（yī）点（diǎn）小事说很久（jiǔ）或（huò）很多次，不（bú）要表现得（dé）不耐烦。切记：一（yī）定要注意语言和一些（xiē）细（xì）微的小动作。

让（ràng）老人感觉到与你（nǐ）平等，以（yǐ）及（jí）你对他的重视。这样（yàng）老年人才会与（yǔ）你更自然、亲近地进行交流（liú）。

1、沟（gōu）通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下（xià）去抬（tái）头与老人沟通。

2、向老人走近时，距离（lí）老人一米左右时就要微微（wēi）弯下腰，弯腰程（chéng）度根据（jù）老人的身高或是老人所（suǒ）处位置的高低而定。

3、不能让老人仰视（shì）或远距离和你说话，尤其禁（jìn）止（zhǐ）摆（bǎi）出高高在上的姿态或姿势（shì）。

4 、充分发挥“亲手”的魅力（lì），比如为瘫痪老人擦嘴角边的（de）食物残渣（zhā）等。动作要温柔、友好（hǎo），同时面带笑容，有时动作更胜千言万语（yǔ）。

大多数老人并不（bú）积极接触人，因此要主动接近他（tā）们，让（ràng）他们（men）感觉（jiào）到被关心（xīn）。每一位老人（rén）有丰富的人生经历，这是他（tā）们引以自豪的财富，也（yě）因此更值得我（wǒ）们尊重。

老人思想深（shēn）处不（bú）希望被人怜（lián）悯，因此（cǐ），我（wǒ）们（men）不要将（jiāng）老人视（shì）为弱者，不要伤害到老人（rén）脆弱的自（zì）尊。对老人可以（yǐ）多用请（qǐng）教（jiāo）的（de）方式。

1、话题的选（xuǎn）择和交谈

尽量多引导老（lǎo）人倾诉，同时不断（duàn）在表（biǎo）情和语言（yán）上给予（yǔ）反（fǎn）馈，表示你一（yī）直都在关注他（tā）的谈话内容。交流中（zhōng），记得对老（lǎo）人真诚（chéng）的赞赏。

2、语音语速

老（lǎo）人的反应能力相对较（jiào）慢，说话的（de）语速（sù）尽（jìn）量放慢（màn），而（ér）且注意语调。很多老人因年（nián）龄关系听力（lì）下降，需大（dà）声对（duì）他们说话。

3、面对老人的情绪波动（dòng）

交谈中，老人（rén）情绪如果出现波（bō）动，不要在原话题上继续劝说（shuō）老人（rén）。注意动作，先（xiān）轻拍对方的肩膀或抓住对（duì）方的手稳定其情绪，然后迅速转移话题（tí）。

1、帮老人清（qīng）洁身体，如洗脸、洗（xǐ）脚（jiǎo）、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温。

2、扶（fú）老人（rén）上轮（lún）椅的正（zhèng）确姿势（shì），推前（qián）先检（jiǎn）查老（lǎo）人手脚是否放好（hǎo），推行（háng）时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通（tōng），先固定轮（lún）椅，再蹲在老人面前进行沟通。

3、老（lǎo）人常见（jiàn）的疾病包括（kuò）糖尿病（bìng）、关节（jiē）炎、眼（yǎn）疾（老花（huā）眼、白内障、青光眼）、失禁（jìn）、冠心病、脑血管病（bìng）（中风）、老人痴（chī）呆症、帕金（jīn）森症等（děng）。

简单了（le）解这些疾病的基本特（tè）征及注意事项，以避免（miǎn）在关爱时犯不必（bì）要（yào）的错误。随时注意老人的细节变化（huà），比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题，以便及（jí）时做出正确（què）处理。