年(nián)关(guān)岁末,为了更好的除旧迎新(xīn),大清洁工作少不了。为了更好(hǎo)的服务(wù)客户,为客户带来增值(zhí)的服务体(tǐ)验(yàn),上(shàng)海(hǎi)雨派(pài)环境不仅在管理中(zhōng)要求(qiú)员工(gōng)做到服(fú)务精益求精,同时今日小编还为大家整理了深度、精细(xì)化清洁相关知识,一起来(lái)学习吧!
第一步:高(gāo)处除尘(chén)
顾名思(sī)义,高处除尘是在清(qīng)洁(jié)房(fáng)间过程中工作(zuò)人员(yuán)在正常情况下肢体无法触及(jí)的地方进行除尘(chén)清洁的工作程序(xù),其使用(yòng)工具包括(kuò)高尘扫、簸箕、小台刷,可清洁(jié)地方为墙(qiáng)面、墙角以及(jí)一切超过人肩部高度的家具(jù)和物件表面,如壁挂液(yè)晶电视、衣柜顶部、高处的线盒等等。
但在操作中需要注(zhù)意的事项有:
1、高尘扫的毛套必须经(jīng)过24小时牵尘液处理,否则(zé)无法有效吸附尘埃(āi),结(jié)果就(jiù)是无法(fǎ)达到(dào)除尘效果;
2、在高处除尘的过程中,要注意除尘下面不得有客户(hù),因(yīn)为即便经过(guò)牵尘液(yè)处理过后的高(gāo)尘扫,也会将高处的(de)尘埃扫落(luò)到低处,这也(yě)是为什(shí)么高(gāo)处除尘会摆在七步工作法第一步的原因。
第二步:重点清洁和消(xiāo)毒
重点清洁和消(xiāo)毒的对应物件为,工作(zuò)人员在正常情况下拿(ná)着毛巾(jīn)就能擦拭的地方,同时也是客(kè)户或(huò)终(zhōng)端客户可以随(suí)意触及的地方,在这里(lǐ),七步工作法的(de)要领是由高(gāo)到(dào)低,就是说对高处的物件先进行(háng)清洁(jié)和消(xiāo)毒,然后再对较低(dī)点的(de)物件进行清洁(jié)和消毒,由此循(xún)环直至(zhì)最后所有物件都清洁(jié)消毒结束,所(suǒ)有物件表面采用“S”型(xíng)操(cāo)作方式并做全(quán)方位立体式清洁和消毒。
注意事项有:
1、不是(shì)所有(yǒu)物件都能(néng)使用相(xiàng)同的药剂处理的,比如玻璃(lí)绝对(duì)不能用消毒(dú)水处(chù)理,会腐蚀玻璃表面,而玻(bō)璃水不能接触(chù)铜质物件,因(yīn)为会造成腐(fǔ)蚀;
2、一(yī)定(dìng)要对物件进行全(quán)方位清洁(jié)和(hé)消毒,包(bāo)括侧(cè)面,因为这些地方都(dōu)是人会(huì)触及的地方。
第三步:清洁卫生间(jiān)
之所以把卫生间作为一个专项步(bù)骤,是因为(wéi)卫生间本来就算是一个(gè)独立的房间,但(dàn)是在处理过程中又(yòu)有(yǒu)很(hěn)多(duō)和普(pǔ)通(tōng)房间(jiān)不一样的处理方式,比如说马桶的清洁步骤,又比如说(shuō)水(shuǐ)台、墙面等等的(de)操作顺序(xù)。
正(zhèng)常的处理(lǐ)顺序是:
1、进(jìn)入卫生间(jiān)后先将洁厕剂均(jun1)匀的撒在马桶内壁,然后用厕刷将洁厕剂(jì)溶(róng)液均匀(yún)的(de)抹在马桶内壁(bì)上,等(děng)它反应(切忌不能撒在除开马桶内壁的其它地(dì)方,因为洁厕剂是(shì)强碱(jiǎn)药剂,会对其它部件造成(chéng)无法修补的腐蚀(shí),如(rú)果不慎滴落,应(yīng)该立刻(kè)用(yòng)大量的(de)清(qīng)水(shuǐ)清(qīng)洗);
2、如果(guǒ)有(yǒu)需要进行(háng)高处除尘(chén);
3、清除卫(wèi)生间内(nèi)的(de)垃圾并为垃圾桶换上(shàng)新的垃(lā)圾(jī)袋,因为在操作过程(chéng)中如果不预先(xiān)清理垃圾(jī),垃圾散发的味(wèi)道(dào)会影响操作员的工作状态,而在处理垃圾(jī)的时候(hòu),绝对不(bú)允许用手挤压熟塑料袋,因为(wéi)我(wǒ)们不知(zhī)道垃圾里面有没有尖锐物,正确的方式是拉起垃圾桶(tǒng)里面的(de)塑料(liào)袋边缘,直接双结扎口后提着(zhe)垃(lā)圾(jī)袋扎(zhā)口(kǒu)的顶(dǐng)端,悬离身体(tǐ)的放到工具车的垃圾袋中(zhōng);
4、用玻璃水喷在镜布上(shàng)清洁镜(jìng)子,因为镜子一般都挂在(zài)比较高的地方(fāng),在清洁玻(bō)璃(lí)的时(shí)候使用的是玻璃水(shuǐ),这样(yàng)的情况下(xià)要避开(kāi)纯铜(tóng)部(bù)件(jiàn),避免(miǎn)不必要的(de)二次损坏;
5、用(yòng)不(bú)锈钢清洁剂(jì)喷在(zài)专用的毛巾上对不锈钢件进行清理,有高到低(dī);
6、用(yòng)全能清洁水喷在绿色毛巾上对水台、水盆、门(mén)、墙壁进行清洁;
7、用厕刷彻底清洁马桶(tǒng)内壁;
8、用消毒液喷(pēn)在蓝色毛巾上对马(mǎ)桶进(jìn)行清洁和消毒,注意先清洁(jié)马桶坐板,然后清理马桶(tǒng)盖内侧,接着才是由(yóu)高到(dào)低的清(qīng)洁马桶表(biǎo)面,因为马桶座板是直接和人体皮肤接触的,需要最干净状态下(xià)的毛巾,而马桶盖内(nèi)侧也(yě)有可(kě)能与人体接触,所以需(xū)要用次(cì)干(gàn)净状态下的毛巾清理;
9、如有需要(yào),用消毒水喷在蓝(lán)色毛巾上(shàng)清理垃(lā)圾桶表面;
10、用蓝色拖布头的湿拖对卫生(shēng)间地板进行消毒;
11、用空气清(qīng)洗剂对卫生间进行空气除异味的工(gōng)作,注意保持喷(pēn)撒(sā)高度在膝盖(gài)左右(yòu),目(mù)标定为马桶附近、水台底下、墙角和下水口附近,因为这些地方时产生异(yì)味(wèi)的主要(yào)位置(zhì)。
第四步:清(qīng)理(lǐ)室内(nèi)垃圾(jī)桶和烟(yān)灰缸
此步遵从卫生间垃圾(jī)清理(lǐ)方式,但是在清理完垃(lā)圾后必须清洁(jié)垃(lā)圾桶表(biǎo)面和烟灰缸。
第五(wǔ)步:干拖地面(地面除尘)
使用经过牵尘液处理24小时的干拖布头对(duì)房间(jiān)进(jìn)行地(dì)面除尘,在(zài)操作中,先(xiān)逆时针对(duì)墙角收边,然后由(yóu)里到外的延(yán)“S”型路线进行,灰尘(chén)和碎屑始终保(bǎo)持在干拖(tuō)的前进方向,避开水渍(zì),因为牵尘液处理(lǐ)过(guò)的(de)拖布头遇(yù)水后会变得非(fēi)常(cháng)的粘,影响干拖的继续使用,而且被这样的液体包裹(guǒ)的灰尘会粘附在地面(miàn),为清(qīng)洁(jié)地面带(dài)来不(bú)必要的麻烦。
第(dì)六步(bù):湿拖地面(地面消毒)
用消(xiāo)毒(dú)水清洗湿拖布头(tóu)后对(duì)地(dì)面进(jìn)行消(xiāo)毒,在操作中,先逆时(shí)针对墙角收边,然后由里到外的延“S”型路线进行,遇见可(kě)移动家具要移动家具后继续对地面进(jìn)行(háng)清(qīng)理。
第七部:最终检查
对清洁(jié)区(qū)域按(àn)照逆时针顺(shùn)序由高(gāo)到低的目测所有(yǒu)清洁对象,对发现(xiàn)的(de)问题进行补救(jiù)。
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