家政服务的产生（shēng）与发展源于市（shì）场的巨（jù）大需求。随着经济的（de）发展和社会（huì）的（de）进步，人们生活（huó）水平提高的同时，对社会服务的需求也（yě）不断扩大了。人们对（duì）从（cóng）业人员的服务品（pǐn）质和要求也提高了！

那（nà）么如何做一（yī）个合格的家政人员呢？
        长沙家政（zhèng）和大家一块（kuài）分享一下：

 

 

1、家政服务员到业（yè）主家后，一定要按照业主的（de）意愿行事，主观意识（shí）不（bú）要太强。要尽快熟悉和（hé）了（le）解（jiě）用（yòng）户的生活习（xí）惯，并严（yán）格按照业（yè）主的要求去做（zuò），不要老是强调自（zì）已的生活（huó）习惯（guàn）；尽量在最短的时（shí）间（jiān）内了解（jiě）用户生活习惯，饮食口（kǒu）味、爱好（hǎo），起居作息时间（jiān），房间（jiān）生活用品的放置等，切不可自作主张。争取（qǔ）在拾缀房间时做到物品定（dìng）位，以防忙中出（chū）错。 

 

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任（rèn）何时候不（bú）要喧宾夺主。当（dāng）业主及其家人（rén）在谈（tán）话、看电视、吃饭等（děng）时，做好自（zì）已分内的工作后，应自觉回避（bì）到自已的房间（jiān）或（huò）做其它房间的（de）工作，给业（yè）主及家人以必要的（de）私（sī）人空间（jiān）。不能打听主人（rén）家（jiā）和别家的（de）私（sī）事（shì），更不要（yào）和其它家政服务员一（yī）起（qǐ）说（shuō）长道（dào）短（duǎn）。 

 

3、注意礼节（jiē），不经业主许可（kě）不要进（jìn）入主人卧（wò）室，如必（bì）须进去（qù）工作或有事（shì）必先敲门（mén）,出去时（shí）记住要轻轻的（de）把门带上。平时衣着简朴（pǔ），不可着（zhe）过（guò）透、过紧、过短的衣服（fú），更不宜化装或佩首饰（shì）。 

 

 

4、个人（rén）生活用品必须使用业主指定用品，不（bú）要使用业主专（zhuān）用（yòng）生活用（yòng）品，更不可动（dòng）用业主化妆品，或者因好奇（qí）而翻看业（yè）主私人用品。要主动协助业主节约（yuē）各种开支。  

 

5、在业主（zhǔ）家（jiā）不欺骗业（yè）主，但该说的事情说（shuō），不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在（zài）业主面（miàn）前（qián）哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切（qiē）记自（zì）已是来赚钱养家的（de），不是找麻烦（fán）的，不要利用（yòng）业主的（de）好心（xīn）而（ér）向业主提出要求（qiú）安（ān）排家人工作（zuò）等非份要求，更不可装病吓唬用户（hù）。 

 

6、业主的叮嘱和（hé）交待要记清，因为语言的原因，未听清和（hé）未听懂的（de）一定要问清（qīng）楚，不要不懂（dǒng）装懂。交待过的事情不能（néng）让业主老是提醒。做事要（yào）有程序，不要丢三落（luò）四。 

 

7、不要用（yòng）业主家的电话，需要打（dǎ）电话要到（dào）公用电话亭，更不能把业主家中（zhōng）的（de）电（diàn）话号码告知其它家政服务员、老（lǎo）乡、不相干（gàn）人（rén）等。如业主主动让你给家中打电（diàn）话报平安，应事先想好（hǎo）或用笔记下来再打，并争取（qǔ）长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家（jiā）人牵挂。  

 

8、工作时尽（jìn）量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错（cuò），争取（qǔ）业主谅解。切不可（kě）将损坏的（de）东西扔（rēng）掉（diào），或（huò）推诿责任。  

 

9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工（gōng）资。  

 

10、不经业主（zhǔ）许（xǔ）可不得外出，更不能私自外出（chū）会亲（qīn）友，更不可（kě）把外人（rén）带到（dào）业（yè）主家（jiā）中。不（bú）管（guǎn）业主在与（yǔ）不在不允许看（kàn）电视。 

 

11、一定要注意遵纪（jì）守（shǒu）法，不（bú）该看的东西不要看，不（bú）该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动（诸如东家的（de）宗教信仰的物品）。 

 

12．按照合同的考（kǎo）勤（qín）标（biāo）准，不要迟到（dào）、早退、不要随意请假、矿工（gōng）。 

 

13、在比较讲究的东家家里（lǐ），不要（yào）使用钢丝球（qiú）、百结布（bù）之类的家政辅助用品，以免引起物体表面（miàn）的（de）损伤，而使（shǐ）东家（jiā）引起不满（mǎn）的情绪。    

 

14、帮业主（zhǔ）采（cǎi）购日常用品一（yī）定要注意做好日常开支日记帐，不得（dé）虚报冒领（lǐng）。规定一个妥善（shàn）的固（gù）定地方，专（zhuān）门放置东家遗忘的钱物（wù）和你的帐（zhàng）目多余资金。 

 

15、时刻（kè）注意（yì）安（ān）全（quán）问题，养（yǎng）成每天早上（shàng）和晚上临睡前的煤气和电（diàn）器情况（kuàng）的检查 ；任何（hé）时（shí）候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门（mén），你要及时通报东家或（huò）记下来人的通讯地址；随时看管好东家的老人（rén）和小孩，一定要随时注（zhù）意和保证他们的安全。 

 

16、在（zài）做家务时，不要勉强做对自己身体或物品（pǐn）有危险的（de）事情（qíng）。 

 

 

 

17、家中（zhōng）有（yǒu）老人或小孩时，你要特别注重（chóng）和他们（men）搞（gǎo）好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。 

 

18、做（zuò）家（jiā）务是一定要（yào）最大限度开动（dòng）你的脑筋，发（fā）挥你的智（zhì）慧，使自己（jǐ）的（de）家政技艺（yì）不断进步（bù），从（cóng）而使自己不断攀登家政的（de）一个又一（yī）个台阶。 

 

19、合同签定后，一切（qiē）按合同要求办事，不得（dé）自行其事要求增加（jiā）工资（zī），更（gèng）不得向业主（zhǔ）以（yǐ）提前（qián）发工资（zī）的名义借款。

 

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