在大多（duō）数客户（hù）心（xīn）中，一位优秀的（de）阿姨除了熟练掌握母（mǔ）婴、育儿、家政等方面的专业技能外，还应懂得（dé）包括穿着、举动、心思等方面的许多礼仪。

调查显现，平等作业能力，形象礼（lǐ）仪好的阿姨（yí）好（hǎo）评率普遍高过（guò）不留意礼仪形象的阿姨。

所以（yǐ）今天和（hé）大家聊聊（liáo），阿姨上户需（xū）求留意（yì）哪些个人礼仪？

 

个人卫生

关于阿姨来说（shuō），个（gè）人卫生的留意既（jì）是对自己（jǐ）的（de）负责，更是对（duì）客户最基本的尊重。

上户前，要留意整理好个人仪容，当令理（lǐ）发，上户作业（yè）中（zhōng）防（fáng）止披肩发；不（bú）运（yùn）用（yòng）香水，也不运用化妆品，由于你更重视宝宝的（de）健（jiàn）康，宝宝的肌（jī）肤比（bǐ）你想象的更灵敏；当令（lìng）剪指甲（jiǎ），坚持指（zhǐ）缝清洁；定期洗澡。

不论冬（dōng）季夏日，个人衣物都（dōu）应常（cháng）常洗涤，以确（què）保衣物的干（gàn）净整齐（qí），特别是衣领（lǐng）袖（xiù）口应着重留意（yì）；鞋子也要（yào）冲洗（xǐ）干净（jìng），防止异（yì）味。

若同客户运用同（tóng）一卫生（shēng）间（jiān），可待客户洗漱（shù）完后，方可进入（rù）洗（xǐ）漱（shù）。运用完后将卫（wèi）生间地板积水处理干净，防止客户滑倒。

 

必备物品

预备好上户所（suǒ）需（xū）的个人（rén）物品，个人的洗漱用品（pǐn）包括洗脸（liǎn）毛（máo）巾、牙膏牙刷、拖鞋和水杯，这是必带的（de）。切忌在未获得客户允（yǔn）许前，运（yùn）用客户家中（zhōng）用品（pǐn）或许混用（yòng）。

一起，对阿姨来讲，一些个人护（hù）理用品也是不可（kě）或缺的，如（rú）卫生巾也要（yào）备一（yī）些（xiē），初度上户（hù）对周（zhōu）边（biān）环境还不甚熟悉，防止运（yùn）用时手忙脚（jiǎo）乱（luàn）。

别的，作业服和睡衣裤也是住（zhù）家阿姨需（xū）求考虑（lǜ）的。作业服可所以运（yùn）动装、休闲装，应（yīng）以（yǐ）舒适宽（kuān）松为主，方便上（shàng）下（xià）起蹲。考虑到对孩子白叟的（de）密切照料，衣服上尽量防（fáng）止出现金属制品的装修。

注：在客户家中的公（gōng）共区（qū）域，如（rú）客厅、餐厅内禁穿（chuān）睡衣，或过于性感暴露的衣服，尤其是家中只有男主人或儿童单独（dú）在家（jiā）时更应（yīng）该要防止。

交际礼仪（yí）

交际礼仪关于服务行业尤为重要，与客户长时刻的近（jìn）距离接触（chù），妥善的交际礼仪也是（shì）阿姨稳定在户的关键所在。

家政阿（ā）姨（yí）入户后，首先面（miàn）临（lín）的是称号问题（tí）。一（yī）般（bān）称女主（zhǔ）人为“太太”，男主（zhǔ）人（rén）为（wéi）“先生（shēng）”，最好的做法（fǎ）是问询客户“我平常（cháng）该怎样称（chēng）号您比较好？”，由客户告诉你（nǐ）他/她最喜（xǐ）爱（ài）的称号（hào）。假（jiǎ）如家（jiā）中有白叟，根据年纪而定，能（néng）够随小孩称爷（yé）爷，奶（nǎi）奶或外公（gōng），外（wài）婆。

制止在客户面前做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等不（bú）雅行为，感冒咳嗽时候（hòu）应该（gāi）带好口罩（zhào）或许用（yòng）手帕捂住，防止传染给客户及其家人。

饮食方面，要禁（jìn）忌食用葱、姜、蒜等具有刺激性滋味（wèi）的食物，坚持口气清（qīng）新。

在户期间有事需求当面咨询客户，应先敲门三声，获得（dé）准许后方可入门，出来后请（qǐng）记住轻轻（qīng）将门带上。除了歇息时刻（kè）或夜（yè）晚，尽（jìn）量不锁住自己住的房间门。

行为规范

个（gè）人行为表现在衣（yī）食住（zhù）行等（děng）方方（fāng）面面，也体（tǐ）现在生活的（de）点滴中。关于照料宝宝的育婴师而言，个人行为很（hěn）大程（chéng）度上（shàng）会影响宝宝的认识行为。

留意不随地吐痰、不乱扔垃圾（jī），坚持公（gōng）共场（chǎng）所整齐。外出就餐，喂小孩子（zǐ）吃饭，礼（lǐ）貌就坐，餐桌上不大声喧哗，不乱（luàn）夹菜，也是需（xū）求留（liú）意的小细节。

凡事（shì）做到（dào）轻拿轻放（fàng），在日常生（shēng）活整理中，尽量不弄出较大响声，妥善安（ān）排个人（rén）作业时刻，防止在客户歇息时进行（háng）除尘、除螨等运用机器运作的作业，坚持家中安静环（huán）境，防（fáng）止（zhǐ）影响小孩白叟歇息。

说话（huà）得体

说话（huà）不要大嗓门，称号客户（hù）家人要有礼貌，不要姐啊、妹（mèi）啊、你的，多用您。虽（suī）然是来到人家家（jiā）里服务（wù），但应该清楚，这是你的作业场合，不能真把这当自己家（jiā）。

假如客户与你交流（liú），要有活跃的（de）回复。有位阿（ā）姨被（bèi）下（xià）户就（jiù）是（shì）由于宝（bǎo）宝姥姥跟她说话老（lǎo）是嗯嗯的回复，宝姥姥没（méi）听到就认为阿姨老是不理自（zì）己，心思感觉不舒（shū）服。应该面带微笑（xiào）的活跃回应（yīng）“宝姥姥（lǎo），我听到了”“宝（bǎo）姥（lǎo）姥，我理（lǐ）解（jiě）了”，让（ràng）他人能听到你的反馈和承认。

平常阿姨不要主动说自己家的作业（yè），老公长、儿（ér）子短（duǎn）的，客户或许（xǔ）不愿听（tīng）你家的琐（suǒ）碎。

不要说前客（kè）户的坏话，也不要说以前客户给红包、买好吃的（de），不论（lùn）好的坏（huài）的都不说。不要过多点评客户家的装修、家具等，不要强制让客（kè）户买（mǎi）一些东西。

守时守信

人们常说，越守时的（de）人，越（yuè）靠谱。提早做好（hǎo）时（shí）刻规（guī）划，也是对他（tā）人的一（yī）种（zhǒng）尊重。

例如，阿（ā）姨榜首天（tiān）上户（hù），必定（dìng）要根据事（shì）先商定的时刻点（diǎn），提早抵达目的地（dì）；在户作业的时刻安排上，确保客（kè）户家（jiā）人能够准时用餐。

诚笃守信（xìn）是一个人（rén）的立身之本。例如，阿姨在户因意外打碎物（wù）品，应及（jí）时告（gào）知客户，而不是想（xiǎng）方（fāng）设（shè）法成（chéng）心（xīn）隐瞒。别的必（bì）定不能私自下户，要（yào）提早与（yǔ）客户商量或许和经纪人交流，妥善处理。

守时能够大大降低（dī）因延迟而（ér）形成的焦虑感，守信能够（gòu）增加客（kè）户（hù）对（duì）自己的信（xìn）任感（gǎn）。

家政阿姨上（shàng）户礼仪是家（jiā）政服务人员日常作业中必备的（de）职业（yè）常识，面（miàn）试前（qián）、上户后多加温习，可让你稳定作业，赢得客户好评（píng）。

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