近日(rì),为(wéi)贯彻落实《国(guó)务院办公厅关于促进(jìn)家政服务业提质扩容的意见》(国(guó)办发〔2019〕30号),规范(fàn)家政服务(wù)员体检工作,促进家政服务业高质量发展,商务部发布了(le)《商务部(bù) 国(guó)家健康委员(yuán)会关于建立(lì)家政服务员分类体检制度(dù)的通知(征求(qiú)意见稿)》,现向(xiàng)社会公开征求(qiú)意见。
随着家政服务需求(qiú)不(bú)断提升,目前,家(jiā)政服务涉及的细分产业已有20个门(mén)类、200多种(zhǒng)服务项目。其中保洁、保姆以及月嫂(sǎo)三大家政人(rén)员为消(xiāo)费者最需要的(de)。所以(yǐ)此次商务(wù)部建立家政服务(wù)员分类体检制(zhì)度内容(róng)明确指出(chū),根据服务(wù)对象和接触(chù)方式的特点,将家政(zhèng)服(fú)务员体检标准按严格程度由低到高依(yī)次分(fèn)为(wéi)一般家政服务员、居家家(jiā)政服(fú)务员、养老照护人员和(hé)母(mǔ)婴照护人员四个等级,不同类型的家政服务员适(shì)用(yòng)不同的体检标准。此文件让家(jiā)政(zhèng)行(háng)业(yè)充分(fèn)认识(shí)到了体检工作的重要意义(yì),也可根(gēn)据(jù)文件容易(yì)明确(què)各方权利义务(wù)及法(fǎ)律(lǜ)责(zé)任。
家政服务(wù)员进入千(qiān)家万户,直接接触食品或人(rén)体,特别(bié)是服务(wù)老人、孕产妇、婴(yīng)幼儿等特殊群体,与(yǔ)人民群(qún)众生命健康息(xī)息相关。罹(lí)患(huàn)传染病、精(jīng)神病或其他严重疾病的人员从事家政服务,会给消费者健康安(ān)全带(dài)来隐(yǐn)患。现阶段,相对正规的家政公司(sī)对名下的服务员会提(tí)出譬如要求持(chí)健康证上岗,但办理健康证,主要涉(shè)及对痢疾、伤寒、活动期肺结核等疾病的检查,并不全面,导(dǎo)致家政服务(wù)过(guò)程中产(chǎn)生(shēng)疾病(bìng)传播(bō)的安全隐患。故就目前(qián)家政服务行业形势,迫切需要建立家(jiā)政服务员分类体(tǐ)检(jiǎn)制度,此次商务部与国家(jiā)卫健委的(de)征求意见稿是真的对(duì)家政行业用了心。
以(yǐ)下两则案例给家政(zhèng)服务(wù)行业(yè)敲响了警(jǐng)钟
2017年6月(yuè)29日(rì)凌晨,雇主梁先生被孩子房间传来(lái)的声音(yīn)吵(chǎo)醒。原来是梁太太在喊救(jiù)命。梁(liáng)先生急忙起身,发现保姆在跟(gēn)自己的(de)太太抢孩(hái)子。梁先生称,保姆打了(le)7个月大的小(xiǎo)孩(hái)屁股一巴掌。他随后控制住保姆,孩子(zǐ)被太太(tài)带回(huí)房间。事后梁先(xiān)生说(shuō)“我太(tài)太听到孩子(zǐ)大哭,就起床去到小房间(jiān)抱起孩子,没想(xiǎng)到保姆会突然来(lái)抢孩子。”梁先生说(shuō),他大声问(wèn)保姆“要干嘛”,保姆就对(duì)着他“诡(guǐ)异”地笑。事(shì)后保姆的丈夫承认妻(qī)子有(yǒu)精神(shén)病史(shǐ)。按理来说梁(liáng)先生从(cóng)正规母(mǔ)婴护理平(píng)台找的保姆,按理(lǐ)说服务(wù)质量应该相对更有保障(zhàng)。但(dàn)在(zài)这(zhè)起案例中,家政公(gōng)司并未掌握(wò)和告知雇(gù)主保姆的精神病(bìng)史(shǐ)等健康情况,不能单纯说(shuō)是家政公司的疏(shū)忽(hū)大意(yì),而是源自行业“通病”。所以此次(cì)商务部(bù)在《家政服(fú)务(wù)员体检基本标准(试行)》第三(sān)条,提出(chū)有癫痫病史、精神病史,精神活性物质滥用和依赖者从事家政服务业不合格。这(zhè)对家(jiā)政行业的保姆入户规则(zé)起了提供了参(cān)照及(jí)帮(bāng)助。而(ér)在当前,一些家(jiā)政公司也(yě)已经先(xiān)行行动(dòng)起来,本着为客户安全负责的态度,要求(qiú)保姆入职前进行心理测试,以尽量排除隐患。
还有(yǒu),2018年国(guó)庆期间,“梅毒保(bǎo)姆”的新闻刷爆了朋友圈,引起了不少(shǎo)家(jiā)庭(tíng)的(de)恐慌,广州(zhōu)一市民在某家政公司花费(fèi)万元(yuán)聘请了(le)一位保(bǎo)姆,负(fù)责家务以及照(zhào)顾(gù)她1岁多的孩子。虽然该保姆(mǔ)有健康证、健康报告,但(dàn)出于谨慎,9月14日(rì),该市民决定自费带保姆到社区医院体检一次。检查结果却让他们倒吸一口凉气,这位(wèi)已经在家服务了10天的(de)保姆,竟然是一(yī)位梅毒患者。据了解,梅(méi)毒是(shì)由苍白(bái)(梅毒)螺旋(xuán)体引起的慢性、系(xì)统性性传播疾病,主(zhǔ)要的传播途径为性方(fāng)式、血(xuè)液以及(jí)母婴等(děng)。此疾(jí)病也可(kě)能通过共用洗衣机、坐便(biàn)器(qì)感染或蚊虫叮咬(yǎo)等方(fāng)式传播。研究(jiū)表明(míng),与未经正规治疗的早期(qī)(一期或(huò)二期)梅毒患者一(yī)次性(xìng)接触后,梅毒的受感染率是30%,更何况1岁的孩(hái)子免(miǎn)疫力更低,受感(gǎn)染率更(gèng)高。故此次商务部提出的家政服务员分类体检制度中,明确定出淋(lín)病、梅毒(dú)患者不可(kě)进入家政服务行业。另指出患有(yǒu)滴虫性阴道炎、霉菌性(xìng)阴道炎(yán)等妇科疾病(bìng)者,从事居家家政、养老(lǎo)照护、母婴照护类也(yě)不(bú)合格。
另此(cǐ)次商务部提出的家政服务员(yuán)分类体检制度(dù)中,还提出到了消费者或其家庭(tíng)成(chéng)员患有传染病、精神病(bìng)或其他严重疾病(bìng)的(de),应当如实告(gào)知家(jiā)政服务企业(yè)和家(jiā)政(zhèng)服务员,提醒家(jiā)政服务员做好相应(yīng)防护措施(shī)。消费者(zhě)或其家庭成员故意隐瞒病史,给家政服务员或(huò)家政服务(wù)企业造成人身伤害或经(jīng)济损失(shī)的,依法(fǎ)追究(jiū)其(qí)法(fǎ)律责任。这样不(bú)仅(jǐn)对家政服务企业及家政服务员提出了要(yào)求,同(tóng)时(shí)也对消费者(zhě)起到了约束(shù)的作用。总体来说,此(cǐ)次商务部与国(guó)家(jiā)卫健委提出的家(jiā)政员分(fèn)类(lèi)体检制度能够(gòu)有力(lì)的促(cù)进行(háng)业趋于规范化发展(zhǎn),是(shì)家政服务(wù)业(yè)发展的又一大进步。
本文(wén)部分案(àn)例/图片来(lái)源于:南方都市报(bào)(深圳)。
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